Conditions Générales de Vente

NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

1 – PRIX

1.1- Les tarifs communiqués par EYESCAPE (www.eyescape.fr) sont indiqués en €uros toutes taxes comprises pour une durée de 15 minutes de préparation, de 60 minutes de jeu maximum et 15 minutes sur le retour d’expérience (soit un total de 1h30 de présence).

1.2- Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire (boissons, location de salle, etc.).

1.3- EYESCAPE se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour toute personne mineure.

1.4- EYESCAPE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

1.5- Tout ajout de joueur non prévu à la commande sera alors compté au tarif initial.

2 – RÉSERVATION

2.1- Disponibilité

Toutes les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des disponibilités. La vente ne sera ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de EYESCAPE mentionnant le numéro et la validation de la réservation. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des prestations.

2.2- Attribution de salles

EYESCAPE se réserve le droit d’attribuer ses salles de jeu en fonction de la disponibilité et aucune réclamation ne pourra porter sur l’attribution des salles.

2.3- Confidentialité

En réservant un créneau horaire l’acheteur reconnaît implicitement que tous les jeux, les composants et puzzles de EYESCAPE sont strictement confidentiels. Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers violerait les intérêts commerciaux de EYESCAPE.

2.4- Retard de session

EYESCAPE se réserve le droit d'annuler une session réservée si le retard des joueurs est supérieur à quinze minutes à compter de l’heure de préparation. Dans ce cas, la session ne pourra pas être remboursée.

2.5- Annulation de réservation

Conformément à l’article 121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de EYESCAPE. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

3 – MODALITÉS DE RÈGLEMENT

3.1- EYESCAPE accepte seulement le paiement par cartes de crédit.

4 - FACTURE ET DOCUMENTS

4.1- EYESCAPE s'engage à fournir sur demande une facture par email. Si d'autres requêtes administratives de la part du client venaient à être demandées, EYESCAPE se réserve le droit de facturer un surcoût de 10 euros TTC pour traitement administratif supplémentaire.

5 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

5.1- Sécurisation des paiements

EYESCAPE confie son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne converse aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.

5.2- Données personnelles autres que les informations de paiement

En commandant par l’intermédiaire du site internet de www.eyescapegame.fr, vous consentez à l’utilisation par EYESCAPE des données personnelles vous concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. EYESCAPE s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux jeux, et à ne pas les divulguer à des tiers sauf quand nous recevons la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.

L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.

6 – RÉSERVATION ÉLECTRONIQUE

6.1- Chaque réservation électronique est munie d’un numéro de réservation unique permettant l’accès à une salle de jeu.

6.2- L’acheteur recevra un courrier électronique de confirmation incluant le numéro, la date et l’heure de sa réservation.

7 – RÈGLEMENT INTERNE DES JEUX CHEZ EYESCAPE

7.1- EYESCAPE met tout en œuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion d’EYESCAPE et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.

7.2- Les jeux chez EYESCAPE peuvent être joués à partir de l’âge de dix ans. Cependant, les joueurs de moins de seize ans doivent être accompagnés par au moins un adulte par salle de jeux. EYESCAPE se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge de la personne.

7.3- EYESCAPE se réserve le droit de refuser et/ou de faire sortir un groupe de joueur sans condition de remboursement ou d'avoir pour des raisons d'incivilité, d'alcool, de drogue ou tout autre désagrément pouvant venir d'un ou plusieurs joueurs.

7.4- Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement.

7.5- Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu et/ou l’expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.

7.6- Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments contenus sur le site internet, les réseaux sociaux, les mails ou autres.

7.7- EYESCAPE décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à la réception réservée à cet effet.

7.8- EYESCAPE est un espace entièrement non-fumeur, il n’est donc pas autorisé de fumer ni de vapoter dans l’enceinte de l’établissement.

7.9- EYESCAPE se réserve le droit de facturer toute dégradation totale ou partielle, volontaire ou non des locaux.

8 – DROIT APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

8.1- Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Roman (France) sont seuls compétents.